Sobre Trocas, Devoluções e Reembolsos

Política de Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento:
- O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O cliente deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento para iniciar o processo de troca ou devolução.
Custos de Envio:
- O custo de envio para a devolução será coberto pela loja somente em caso de produtos com defeito ou erros de envio. Para trocas por motivos pessoais, o custo será de responsabilidade do cliente.

Processamento de Reembolso:
- O reembolso será processado em até 14 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
- O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções:
- Produtos personalizados ou que apresentem sinais de uso não poderão ser devolvidos e reembolsados, exceto em casos de defeitos de fabricação.